涵沛官網購物保證
●涵沛所有美妝保養商品生產流程皆符合ISO 國際認證規範
●涵沛堅持對顧客提供最優質的商品品質和保障，所有美妝保養商品皆投保富邦產物產品責任險1000萬元（贈品與加價購商品不在列內）
●涵沛官方購物網提供給您十天的商品的商品審閱期，但不開放體驗，基於產品類別為個人貼近肌膚保養類別，基於衛生問題一經拆封使用，拆封品即無法退貨，未拆封商品在收到商品十日內，皆有十天的審閱、猶豫和退換貨權益。但若商品有提供體驗品的體驗商品部分則不在此限。
付款方式
涵沛官網提供多元的購物付款方式：信用卡、貨到付款等
●VISA、MASTER、JCB信用卡或聯銀卡即時線上一次或分期刷卡付款
方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
●超商付款取貨
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。
●黑貓貨到付款
由黑貓宅急便於商品送達時，和您收取貨款
商品運送方式
●涵沛官網採用黑貓宅配(可指定送達時間)和7-11、全家、萊爾富的超商取貨
●基於政府一例一休法令上路，週一到週五中午前的訂單都會在下單隔日下午前出貨，週六和週日及例假日訂購之商品則會在正常上班日安排出貨，另外訂單備註到貨日期/時間及預購商品不在此限。
●消費者可以於訂單查詢選項中看到所訂購的商品是否已出貨，若看到已出貨，最快在隔日可以收到商品
●如果收到商品不滿意，只要還沒拆封的商品皆享有到貨時間起十天內退貨的權利，退貨請確保商品包裝完整無拆封使用，並將商品明細表和商品放回原紙箱封好，並於商品收到隔日進行退貨程序即可
●退貨商品在本公司收到並完成退貨審核後，立即會將訂購款項依照原本付款的方式退回，若採取匯款或是轉帳等，退貨時請填入退款帳號等正確資料，以利退款流程
●超商取貨台灣本島訂購金額滿599以上免運費，離島地區訂購金額滿1680以上免運費，配送範圍依照黑貓宅急便配送範圍及7-11和全家便利店及萊爾富便利店所在地(不含郵政信箱)。
●黑貓宅急便購物滿699免運，貨到付款滿990免運
●如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
●跨境和海外購物需自負運費及關稅，目前境外購物請在本站用信用卡支付後，出貨地址請自行送到台灣集運站註冊取得，我們不負責商品海關扣查或是課稅之流程等成本，退換貨服務運費也須由買家負擔
●涵沛購物保證僅適用於涵沛官方購物網站及涵沛客服專線、MOMO購物網、東森購物網、森森購物網、涵沛蝦皮商城、PCHOME涵沛商店街、SHOPING99、86小舖、民視購物、線上互動等有授權簽約之經銷商，其餘個人拍賣商品恕無法提供保障和權益，保養品是貼身商品，請勿和商品來路不明的商家購買。
退換貨說明
●涵沛官網提供給您十天的商品的商品審閱期，但不開放體驗，因為產品類別為個人貼近肌膚保養類別，基於衛生問題一經拆封使用，拆封品即無法退貨，未拆封商品在收到商品十日內，皆有十天的審閱、猶豫和退換貨權益。
●退貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態( 包含包裝外箱、主商品、內外包裝、贈品、加價購商品等)
●下列情形可能影響您的退貨權限：
- 若隨商品已附上相同之試用品即可提供消費者試用之機會，無需退回。
- 在不影響您檢查商品情形下，您將商品膠膜拆除、包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
- 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
- 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
●請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
●當您申請退貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢。
注意事項
●選擇超商取貨ibon付款或超商取貨付款的顧客，涵沛官方購物網系統在您第三次超取未取或等待付款狀況下過期，會自動取消您超商取貨功能，煩請特別注意選擇超商取貨時留的手機號碼是否正確，若是錯誤將無法收到商品到店通知，若是超過三次超商取貨權限被關閉，在有合理原因下，請用右下角線上客服申請重新開啟，我們會依照您的狀況和系統申請，但不保證一定能開啟，還祈請各位貴賓注意並珍視交易信用。涵沛保養品關心您
●配合政府財政部發票無紙化政策，涵沛官方購物網站全面採用電子發票系統，您購買的發票號碼會存在電子發票托管系統內，您也會於Email內收到您的電子發票，或是您也可以登入帳號，查看訂單記錄也會看到發票號碼，涵沛官方購物網站系統也會協助您每兩個月自動對獎，如果中獎也會自動通知您並主動寄紙本發票給您，如要一定列印紙本發票（二聯或三聯式），請於客服來訊我們人工作業為您處理