涵沛官網購物保證

●涵沛所有美妝保養商品生產流程皆符合ISO 國際認證規範

●涵沛堅持對顧客提供最優質的商品品質和保障,所有美妝保養商品皆投保富邦產物產品責任險1000萬元(贈品與加價購商品不在列內)

●涵沛官方購物網提供給您十天的商品的商品審閱期,但不開放體驗,基於產品類別為個人貼近肌膚保養類別,基於衛生問題一經拆封使用,拆封品即無法退貨,未拆封商品在收到商品十日內,皆有十天的審閱、猶豫和退換貨權益。但若商品有提供體驗品的體驗商品部分則不在此限。

付款方式

涵沛官網提供多元的購物付款方式:信用卡、銀聯卡、支付寶、Line Pay、虛擬ATM、超商付款、貨到付款等

●VISA、MASTER、JCB信用卡或聯銀卡即時線上一次或分期刷卡付款

方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

●超商付款取貨

適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。
●黑貓貨到付款

由黑貓宅急便於商品送達時,和您收取貨款

●ATM付款

適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過虛擬ATM直接匯入系統指定帳號即可完成付款。

●LINE PAY付款

只要您的手機或裝置綁定LINE Pay,就可以輕鬆利用Line Pay付款


商品運送方式

●涵沛官網採用黑貓宅配(可指定送達時間)和7-11及全家的超商取貨

●基於政府一例一休法令上路,週一到週五中午前的訂單都會在下單隔日下午前出貨,週六和週日及例假日訂購之商品則會在正常上班日安排出貨,另外訂單備註到貨日期/時間及預購商品不在此限。

●消費者可以於訂單查詢選項中看到所訂購的商品是否已出貨,若看到已出貨,最快在隔日可以收到商品

●如果收到商品不滿意,只要還沒拆封的商品皆享有到貨時間起十天內退貨的權利,退貨請確保商品包裝完整無拆封使用,並將商品明細表和商品放回原紙箱封好,並於商品收到隔日進行退貨程序即可

●退貨商品在本公司收到並完成退貨審核後,立即會將訂購款項依照原本付款的方式退回,若採取匯款或是轉帳等,退貨時請填入退款帳號等正確資料,以利退款流程

●台灣本島訂購金額滿599以上免運費,離島地區訂購金額滿1680以上免運費,配送範圍依照黑貓宅急便配送範圍及7-11和全家便利店所在地(不含郵政信箱)。

●如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

●跨境和海外購物需自負運費及關稅,恕無法提供退換貨服務

●涵沛購物保證僅適用於涵沛官方購物網站及涵沛客服專線、MOMO購物網、東森購物網、森森購物網、涵沛蝦皮商城、PCHOME涵沛商店街、SHOPING99、86小舖、民視購物、亞瑪勁購物網、線上互動等有授權簽約之經銷商,其餘個人拍賣商品恕無法提供保障和權益。

退換貨說明

●涵沛官網提供給您十天的商品的商品審閱期,但不開放體驗,因為產品類別為個人貼近肌膚保養類別,基於衛生問題一經拆封使用,拆封品即無法退貨,未拆封商品在收到商品十日內,皆有十天的審閱、猶豫和退換貨權益。

●退貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態( 包含包裝外箱、主商品、內外包裝、贈品、加價購商品等)

●下列情形可能影響您的退貨權限:

  1. 若隨商品已附上相同之試用品即可提供消費者試用之機會,無需退回。
  2. 在不影響您檢查商品情形下,您將商品膠膜拆除、包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
  3. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
  4. 若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

●請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

●當您申請退貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退貨完成,以利日後查詢。

注意事項

●選擇超商取貨ibon付款或超商取貨付款的顧客,涵沛官方購物網系統在您第三次超取未取或等待付款狀況下過期,會自動取消您超商取貨功能,煩請特別注意選擇超商取貨時留的手機號碼是否正確,若是錯誤將無法收到商品到店通知,若是超過三次超商取貨權限被關閉,在有合理原因下,請用右下角線上客服申請重新開啟,我們會依照您的狀況和系統申請,但不保證一定能開啟,還祈請各位貴賓注意並珍視交易信用。涵沛保養品關心您